Bekannte Fehler

Folgende Fehler und Einschränkungen sind zum Auslieferungszeitpunkt bekannt:

Alle Plattformen

  • Eine vollständige Barrierearmut ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht gegeben. Wir arbeiten kontinuierlich an einer Verbesserung.
  • Bei der Nutzung eines Smartphones als Kartenleser mit aktiviertem Tastaturmodus kann bei einer Authentisierung nicht in die PIN-Änderung gewechselt werden, wenn nur eine fünfstellige PIN vorhanden ist.

Windows / macOS

Wichtig

Auf Windows wird beim Update einer Version der AusweisApp2 älter als Version 1.16.0 auf eine aktuelle Version der AusweisApp2 die ältere Version nicht erkannt und auch nicht entfernt. Bitte gehen Sie in die Systemsteuerung Ihres Endgeräts und deinstallieren Sie die ältere Version manuell. Danach kann die bereits installierte, aktuelle Version aufgerufen werden.

  • Auf Windows 10 Plattformen mit aktivierter Benutzerkontensteuerung kann es bei Benutzern mit eingeschränkten Berechtigungen zu Problemen mit der Online-Ausweisfunktion kommen.
  • Derzeit kommt es noch zu leichten Schwierigkeiten bei der Bedienbarkeit mit der Tastatur.
  • Bei Verwendung des Screenreaders JAWS unter Windows, kann es zu leichten Irritationen bei der angegebenen Bedienung kommen.
  • Wenn die AusweisApp2 heruntergefahren wird, während eine Authentisierung oder eine PIN-Änderung mit Komfort-Kartenleser durchgeführt wird, kann es unter Windows und macOS zu einem Absturz kommen.
  • Unter Windows wird der „Datei speichern unter“-Dialog nicht automatisch bei Beginn einer Authentisierung geschlossen.
  • Unter macOS können per Tastatur mit den Standardsystemeinstellungen nur Textfelder angesprungen werden. Mit Änderung der Tastaturnavigationsoption unter „Systemeinstellungen/Tastatur/Kurzbefehle“ auf „Alle Steuerungen“ kann das Verhalten von macOS geändert werden, sodass auch alle anderen Komponenten in der App fokussiert werden können.
  • Unter Windows werden bei einem Update der AusweisApp2 über die Kommandozeile die Kommandozeilenparameter DESKTOPSHORTCUT und SYSTEMSETTINGS ignoriert. Dies kann durch eine Deinstallation und eine erneute Installation umgangen werden.
  • Unter Windows wird ein benutzerdefinierter Installationspfad bei einem Update einer Version der AusweisApp2 älter als Version 1.22.0 auf eine aktuelle Version nicht automatisch übernommen.

Android / iOS

  • Zu Nutzungseinschränkungen einzelner Geräte beachten Sie bitte unsere Homepage https://www.ausweisapp.bund.de/mobile-geraete/
  • Unter Umständen kommt es zu Stabilitätsproblemen der NFC-Schnittstelle auf Android und iOS.
  • Unter iOS kann derzeit das Hoch- bzw. Querformat nicht geändert werden.